f299 নিয়ম ও শর্তাবলী

০২ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

f299-তে সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সহ।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে প্রদান করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

f299 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই নথি (KYC) চাইতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার f299-এর রয়েছে।

০৪ লেনদেন নীতিমালা

f299 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়সীমা: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
• আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ফেরত দেওয়া হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• f299 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো লেনদেন বিফল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত প্রদান করা হবে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা আমাদের নীতির অংশ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার ক্ষমতা f299 কর্তৃপক্ষের রয়েছে।

০৬ গেম পরিচালনা ও ফলাফল নির্ধারণ

f299-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের বিশ্বস্ত গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমের ফলাফল সুষম ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয় এবং গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মাবলি প্রযোজ্য।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে। খেলা শুরুর আগে এই নিয়মগুলো পড়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল ঘোষণা করা হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ম্যানুয়াল ত্রুটির কারণে প্রদত্ত যেকোনো ভুল পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার f299 রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ঘোষণার উপর নির্ভরশীল।

f299 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অস্বাভাবিক গেমিং কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্তের জন্য সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধের নীতি

সদস্য নিজে অথবা f299 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে f299 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস নয়) উত্তোলনের যোগ্য হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে। f299-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

f299 তার প্ল্যাটফর্ম নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য f299 দায়ী নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নেন।
• সাইবার হামলা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে হওয়া ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে f299-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সেই পরিমাণে সীমাবদ্ধ যা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আপনি প্রকৃতপক্ষে জমা করেছিলেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

f299 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
[email protected]

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন উভয় পক্ষ এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।